আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রযুক্তি ও নীতি ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তার স্বচ্ছ...
গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা লেনদেন করেন। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য বিক্রয় বা শেয়ারিং আমরা করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসরের নিরাপদ সিস্টেমে পরিচালিত
হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করতে পারেন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড টেকনোলজি এবং স্বচ্ছ নীতি প্রয়োগ করি। নিচের পয়েন্টগুলো আমাদের গোপনীয়তা অপারেশনের মূল উপাদান যা আপনাকে নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা নিরাপদ হাতে আছে। প্রতিটি উপাদান নিয়মিত...
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারসেপ্ট হতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের টিম সদস্যরাও এটি দেখতে পারেন না। এনক্রিপশন কী নিয়মিত রোটেট হয় নিরাপত্তা শক্তিশালী রাখতে।
সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য যারা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট ইস্যু সমাধান করেন তারাই আপনার তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং অডিট ট্রেইল রাখা হয়। আমরা রোল-বেসড পারমিশন সিস্টেম ব্যবহার করি যাতে ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket সীমিত লেনদেন তথ্য পান লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। এই পার্টনাররাও তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং এনক্রিপশন মান মেনে চলেন।
ডেটা স্টোরেজ নীতি
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সিকিউর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখি এবং বাকি তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি কন্ট্রোল করতে পারেন তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে। আমরা থার্ড-পার্টি অ্যাডভার্টাইজিং ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রি শেয়ার করি না।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি রিভিউ এবং আপডেট করি প্রযুক্তি এবং আইনি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন দিয়ে জানানো হবে। আপনি সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাবেন এবং পরিবর্তনের তারিখ দেখতে পারবেন।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সুরক্ষা কভার করে যেখানে অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা ভিন্ন বিষয়ে ফোকাস করে। নিচের তালিকা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কোন তথ্য কোথায় পাবেন এবং কীভাবে...
গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষা প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন এবং ফিচারে একীভূত করেছি যাতে আপনার তথ্য প্রতিটি পদক্ষেপে সুরক্ষিত থাকে। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমাদের সিস্টেম আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল পেজে ডেডিকেটেড গোপনীয়তা সেকশন আছে যেখানে আপনি সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, পছন্দ আপডেট করতে এবং যোগাযোগ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরি স্পষ্টভাবে লেবেল করা এবং আপনি এক ক্লিকে পরিবর্তন করতে পারেন। সব আপডেট রিয়েল-টাইমে প্রয়োগ হয় এবং ইমেইল কনফার্মেশন পাঠানো হয়।
নিরাপদ লগইন প্রক্রিয়া
আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশন দিই আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষিত রাখতে। লগইন অ্যাটেম্পট লগ করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস দেখতে পারেন। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
আপনি আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন একটি স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয় এবং নিরাপদ লিঙ্ক দিয়ে পাঠানো হয় যা ৭ দিন সক্রিয় থাকে। এটি আপনাকে পূর্ণ স্বচ্ছতা দেয় আমরা কী ডেটা রাখি তার উপর।
এনক্রিপটেড যোগাযোগ
সব ইমেইল এবং চ্যাট মেসেজ এনক্রিপটেড চ্যানেল ব্যবহার করে পাঠানো হয় যাতে আপনার সাপোর্ট কথোপকথন এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট প্রাইভেট থাকে। আমরা পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল ডেটা ইমেইলে চাই না এবং সব যাচাইকরণ নিরাপদ অ্যাকাউন্ট এরিয়ার মাধ্যমে হয়। সাপোর্ট চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলা
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো সেশন লগ এবং অস্থায়ী ডেটা মুছে ফেলি যখন এটি আর প্রয়োজনীয় নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক ধারণ সময় শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে ডিলিট হয়। আপনি যেকোনো সময় পুরো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।
গোপনীয়তা নোটিফিকেশন
নীতি পরিবর্তন বা নতুন ডেটা সংগ্রহ অনুশীলন চালু হলে আমরা আপনাকে স্পষ্ট নোটিফিকেশন পাঠাই। প্রতিটি নোটিফিকেশন ব্যাখ্যা করে কী পরিবর্তন হচ্ছে এবং এটি আপনাকে কীভাবে প্রভাবিত করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ ম্যানেজ করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় আপডেট সবসময় পাবেন।